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Catégorie : MARKETING

Les activités de marketing dans une petite entreprise incluent :

  • Élaboration de la stratégie marketing : cela implique la définition des objectifs marketing, la segmentation du marché cible, la détermination des avantages concurrentiels, etc.
  • Élaboration d’un plan marketing : cela consiste à mettre en place les différentes actions marketing pour atteindre les objectifs définis, en prenant en compte les budgets, les ressources et les délais.
  • Élaboration du mix marketing : cela implique la détermination des différents éléments du mix marketing, tels que les produits ou services, les prix, les canaux de distribution, la communication et les relations clients.
  • Élaboration d’une stratégie de communication : cela consiste à définir les différents supports de communication (site web, réseaux sociaux, publicité, etc.) pour promouvoir les produits ou services de l’entreprise.
  • Gestion des relations clients : cela implique l’identification des attentes et besoins des clients, la résolution des éventuels problèmes ou litiges, et la collecte des avis et témoignages pour améliorer la qualité des produits ou services.
  • Suivi et évaluation des résultats marketing : cela consiste à analyser les différents indicateurs de performance marketing (taux de conversion, taux de fidélisation, chiffre d’affaires, etc.) pour évaluer l’efficacité des actions marketing et apporter des ajustements si nécessaire.