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Service de livraison écologique, digital et social

Quelles sont les valeurs fondatrices de youOrder ?

D’abord, l’écologie. Nous livrons en véhicules électriques avec un parc de 100 scooters. L’éco-responsabilité est incontournable pour aborder l’avenir sereinement, et nous sommes fiers de permettre à nos clients de participer avec nous à la préservation de l’environnement. Notre deuxième valeur est sociale : l’ensemble de nos livreurs sont salariés. C’est un investissement évident en temps, énergie et finances, qui permet à nos collaborateurs d’être pleinement intégrés socialement, et c’est essentiel pour nous. Nous privilégions l’embauche de jeunes en réinsertion sociale ou professionnelle, avec pour les plus méritants d’entre eux de vraies opportunités d’évolution. Enfin, notre entreprise est digitale : nous offrons un service logistique complet et efficace à nos clients.


Quelles formules proposez-vous à vos clients ?

Nos clients sont des commerces de proximité (boucherie, fleuriste, etc.), des e-commerçants, ou des restaurateurs comme Alloresto, FoodChéri ou encore Bagel Corner. Nous leur proposons, en fonction de leurs besoins, des services à la carte, ou des prestations régulières. youOrder met à la disposition de ses clients, des livreurs formés et le matériel nécessaire. En mode prestation régulière, nous assurons un véritable service dédié, qui permet à youOrder de livrer la marque de ses clients : les livreurs sont toujours les mêmes, ils connaissent les process et respectent les valeurs de la marque qu’ils représentent en livraison.

Dans les deux cas, nous facturons la prestation régulière à l’heure et la prestation à la carte à la course, et non au nombre de livraison. C’est plus économique pour nos clients, puisqu’en regroupant leurs livraisons, la course peut ne coûter que 2 ou 3€, contre une douzaine d’euros à la concurrence.


Comment se positionne youOrder aujourd’hui ? Et quelles sont ses ambitions ?

youOrder, c’est 21 mois d’existence, plus d’1 M€ de CA en 2016 pour la première année d’exercice opérationnel, une centaine de collaborateurs, plus de 35 000 livraisons et 7 tonnes de CO² non généré ! Aujourd’hui, le service youOrder est disponible à Paris et sa petite couronne. Nous sommes actuellement au cœur d’un processus de levée de fonds qui nous permettra de nous déployer très prochainement dans toutes les grandes villes françaises.

Spécialiste du transport du dernier kilomètre, youOrder s’impose comme le partenaire logistique de la foodtech, du e-commerce, des restaurateurs et des commerçants de proximité. Zoom sur un service d’avenir, digital, écologique et social en plein essor, avec Augustin Doumbe et Joël Ndombasi, les fondateurs.

photo de Augustin Doumbe et Joël Ndombasi Augustin Doumbe, fondateur Joël Ndombasi, fondateur

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